Seguindo o plano de trabalho proposta pela Direção ICSA (2023/2027), no dia 26 de setembro de 2024 ofertamos a capacitação “Hotel Revenue Management: preceitos, princípios e estratégias para a maximização de lucros” para bolsistas, terceirizado e técnicos administrativos que atuam no Hotel Escola. A proposta desta atividade foi a de prover um workshop que versasse sobre a importância do RM para a hotelaria contemporânea, pontuando as métricas que balizam a eficácia deste instrumento de gestão.